Dudas y Preguntas frecuentes
FAQ
Para cancelaciones ‘CON UN PLAZO INFERIOR A 72h’ se reembolsará un total de 30€ o se dará la opción de elegir una nueva fecha para realizar la sesión. Este cambio de fecha, sin costes adicionales, podrá realizarse una sola vez.
De todos modos,…con solo decirlo se puede salir de la habitación en el momento que queráis ya que durante toda la actividad se os monitoriza por medio de un circuito de cámaras.
Obligado cumplimiento por parte de los escapistas:
– PUNTUALIDAD:
Para poder mantener una limpieza correcta entre sesiones hemos tenido que ampliar el tiempo dedicado a cada una de ellas, por esto os pedimos que seáis puntuales al venir para evitar que los siguientes grupos tengan que esperar cuando toque su turno y que el Game Master pueda volver a casa a una hora prudencial.
– USO DE MASCARILLAS:
Es obligatorio el uso de mascarilla desde el momento en el que se entra a nuestro local hasta su abandono.
– USO DE HIDROGEL:
Encontraréis hidrogel a vuestra disposición, que deberéis utilizar al entrar al local, al entrar a la sala de juego y al salir de la misma.
– FIEBRE:
Si alguno de los miembros del grupo tiene fiebre, se le denegará el acceso a todo el grupo debido a que han estado en contacto con esa persona antes del acceso al local. Para proteger la salud del Game Master y de los siguientes grupos que van a jugar detrás, es muy importante que este punto se cumpla a rajatabla. No queremos que nadie se enferme y podamos sufrir un problema grave.
– USO RESTRINGIDO DEL BAÑO:
Hasta nueva orden el baño quedará cerrado para el uso al público. Será para uso exclusivo del Game Master, que ha de permanecer muchas horas en su puesto de trabajo. Por favor, venid al local habiendo hecho uso del baño en vuestros domicilios o locales de hostelería que hayáis podido visitar anteriormente.
– FOTOS SIN ATREZZO:
Si queréis que os hagamos una foto al final del juego como recuerdo, la haremos encantados, pero no podréis usar ninguno de nuestros objetos de atrezzo en el momento de hacerla.
– ACEPTACIÓN DE NO CUMPLIMIENTO DE MEDIDA DE SEGURIDAD de 1,5mts. DURANTE EL JUEGO:
Será obligatorio firmar un documento por el que entendéis que durante el juego es imposible mantener la distancia de seguridad de 1,5 mts.
Se deberá mantener siempre la distancia de seguridad de 1,5mts. con el Game Master.
Por nuestra parte nos comprometemos a:
– Realizar una limpieza entre sesiones para mantener limpio todo nuestro local.
– Poner a vuestra disposición hidrogeles para su uso durante vuestra visita.
– Poner a vuestra disposición una papelera de apertura automática.
– Además hemos comprado una máquina para la limpieza del local con ozono que será usada periódicamente para una mejor desinfección de nuestro juego.
GRACIAS POR VUESTRA PACIENCIA Y DISPONIBILIDAD.
El equipo de LABERINTUM.
INGENIO, CREATIVIDAD, DOTES DE OBSERVACIÓN y LOGICA

NI FUERZA, NI HERRAMIENTAS
En nuestro juego de escape NO os hará falta la fuerza ni hacer uso de herramientas.
Ninguno de los retos que se plantean requieren el uso de la fuerza física.
La creatividad, la lógica y el ingenio serán vuestros útiles más valiosos.